כיצד נגביר את האינטליגנציה הרגשית שלנו?
1.פיתוח מודעות עצמית גבוהה.
בעזרת מודעות עצמית גבוהה אפשר לבחון את עצמנו,לצפות בנו בפעולה ולהשפיע על פעולותינו כך שיפעלו לטובתנו.
עלינו להבין מה גורם לנו להתנהג כמו שאנו מתנהגים בטרם נוכל לשנות.
2. בחינת האופן שאנו עושים הערכות.
הערכות הן כל הרשמים,הפירושים,השיפוטים והציפיות שלנו ביחס לעצמנו ולאחרים.
3. התכווננות לחושים שלנו
הראיה,שמיעה,ריח,טעם ומישוש הם המקור לכל הידע שלנו על העולם.
4. התחברות לרגשות
רגשות הם התגובות הספונטניות שלנו לציפיות שלכם. יש לא להתעלם מהם ולנסות להבין אותם ולשנות אותם עפ"י החלטותינו.
5. מהם כוונותינו?
מה המטרות שלנו? מה אנו רוצים להשיג היום החודש השנה.
6. יש לשים לב למעשינו
לעתים אין אנו שמים לב לחלק מפעולות שאנו עושים וזה יכול להשפיע על ההתנהלות שלנו בחברה.
כאשר נטפל ברגשות שלנו תמיד נוכל להעמיק את יחסינו עם קולגות,משפחה ולקוחות.
נהיה מודעים לעצמנו ולאחרים נבין התנהגויות שלנו וכך נוכל לשפר את רמת השירות ללקוח.
לפרטים נוספים:
חגית בן חמו, טלפון 08-6315741 ,נייד 052-4617161 ,פקס 08-6334808
.jpg)